Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu tusauna.pl jest The Arrow Biz z siedzibą przy ul. Poprawnej 168, 03-984 Warszawa, NIP 7010192039 (dalej: The Arrow Biz).

W sprawach dotyczących prywatności możesz napisać na adres kontakt@tusauna.pl lub listownie na adres siedziby.

2. Cel i podstawa przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. odpowiedź na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą)
2. kontakt telefoniczny lub mailowy w celu przedstawienia oferty - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda, którą możesz w każdej chwili wycofać)
3. realizacja usług - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (wykonanie umowy)
4. statystyki odwiedzin i analiza korzystania ze strony (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies, którą można w każdej chwili wycofać)
5. ocena skuteczności działań marketingowych na podstawie informacji o źródle zapytania - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (uzasadniony interes administratora)

3. Zakres zbieranych danych

Formularz kontaktowy zbiera następujące dane: imię, adres e-mail, numer telefonu oraz informacje o planowanej saunie (liczba osób i opcjonalnie wiadomość). Administrator nie zbiera danych wrażliwych.

Jeśli wysyłasz projekt z konfiguratora, zapisujemy też jego podsumowanie, rysunki i link do konfiguracji. Pliki z rysunkami usuwamy po 90 dniach. Zapisujemy również treść, wersję i datę zgody na kontakt, żeby móc wykazać jej udzielenie.

Razem z formularzem zapisujemy informacje techniczne o źródle zapytania: adres strony, z której wysłano formularz, adres strony odwiedzonej wcześniej, parametry kampanii z adresu strony (utm_source, utm_medium, utm_campaign, gclid) oraz pierwszą stronę wizyty, tę ostatnią wyłącznie po zgodzie na pliki cookies statystyczne. Te informacje służą nam do oceny, które działania marketingowe przynoszą zapytania.

4. Okres przechowywania

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższy okres wynika z obowiązków prawnych.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym usługi na rzecz administratora: dostawcy hostingu serwera (DigitalOcean), dostawcom wysyłki i obsługi poczty e-mail (Brevo, Google) oraz dostawcom narzędzi statystycznych (Google, Microsoft). Część z tych podmiotów ma siedzibę w USA lub korzysta z podwykonawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Przekazanie danych odbywa się wtedy na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

1. dostępu do swoich danych osobowych
2. sprostowania danych
3. usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)
4. ograniczenia przetwarzania
5. przenoszenia danych
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies techniczne, niezbędne do prawidłowego działania strony, oraz statystyczne (Google Analytics 4, Microsoft Clarity). Pliki statystyczne zapisujemy wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies dostępnych w stopce strony.

Szczegółową listę plików cookies znajdziesz w polityce cookies.

8. Google Analytics i Microsoft Clarity

Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) pokazuje nam, skąd przychodzą odwiedzający i które strony czytają. Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) pokazuje, jak korzystasz ze strony, np. kliknięcia i przewijanie, co pomaga nam poprawiać jej czytelność. Oba narzędzia mogą przetwarzać identyfikatory urządzenia i przeglądarki oraz adres IP. Ich pliki cookies zapisujemy wyłącznie po zgodzie na statystyki. Szczegóły znajdziesz w politykach prywatności Google i Microsoft.

9. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

10. Zmiany polityki

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem serwisu.

Ostatnia aktualizacja: 23.10.2026